Съёмка 360°: зачем нужна и кому подходит
Покупатель хочет рассмотреть товар со всех сторон — ровно так, как он делал бы это в офлайн-магазине. Съёмка 360° закрывает этот запрос: покупатель сам вращает товар в браузере или приложении и видит его под любым углом. Разбираем, как работает технология, кому она нужна и что даёт для продаж.
Как работает съёмка 360°
Технически это серия фотографий (обычно 24–72 кадра), снятых с постоянным шагом вокруг неподвижного объекта. Кадры объединяются в интерактивный виджет — покупатель перетаскивает изображение мышью или пальцем, и товар плавно вращается.
На маркетплейсах поддержка 360° реализована по-разному:
Wildberries — принимает видеоролики с вращением товара. Полноценный интерактивный 360°-виджет пока не реализован, но видео с медленным вращением товара функционально заменяет его.
Ozon — поддерживает загрузку видео в карточку. Видео с 360°-обзором обрабатывается и показывается покупателям прямо в карточке.
Яндекс.Маркет — поддерживает 3D-модели и 360°-видео для ряда категорий.
Для каких товаров 360° особенно эффективна
Обувь. Это категория №1 для 360°. Покупатель хочет рассмотреть подошву, каблук, заднюю часть, детали отделки. Обычные фото под 3–4 углами не дают такого ощущения полного осмотра.
Сумки и аксессуары. Фурнитура, замки, ремни, внутреннее устройство — всё это важно для покупателя. 360° позволяет рассмотреть каждую деталь самостоятельно.
Электроника и гаджеты. Расположение разъёмов, кнопок, портов — покупатель технически грамотен и хочет видеть полную картину.
Ювелирные украшения. Огранка камня, детали крепления, задняя сторона изделия — в ювелирке нет «незначимых» деталей.
Игрушки и коллекционные фигурки. Покупатель коллекционирует или выбирает подарок — он хочет рассмотреть всё.
Обувь, кроссовки, спортивная обувь. Отдельный сегмент с особо высоким вниманием к деталям. 360° в этой категории напрямую снижает процент возвратов.
Что даёт 360° для бизнеса
Снижение возвратов. Главная причина возвратов в категориях «не соответствует ожиданиям» — покупатель не смог достаточно хорошо рассмотреть товар до покупки. 360° закрывает этот вопрос. По данным зарубежных маркетплейсов, внедрение 360° снижает возвраты в категории обуви на 15–25%.
Рост конверсии. Покупатель, который рассматривает товар дольше и подробнее, принимает более взвешенное решение — и чаще в пользу покупки. Дополнительное время на странице карточки позитивно влияет на ранжирование.
Доверие к бренду. 360° — это сигнал: «нам нечего скрывать». Прозрачность в презентации товара повышает доверие, особенно у новой аудитории.
Выделение среди конкурентов. Большинство продавцов в любой категории ограничиваются стандартным фотосетом. 360°-контент — это дифференциация без дополнительных расходов на рекламу.
Как снимают 360° в фотостудии Helpberries
Процесс организован на специальном поворотном столе с фиксированным шагом вращения. Один оборот — 36 кадров с шагом 10°. Для сложных товаров делаем 72 кадра (шаг 5°) — вращение получается особенно плавным.
Что нужно подготовить:
- Товар в идеальном состоянии — царапины и загрязнения на 360° видны лучше, чем на обычном фото
- Чистые подошвы (для обуви)
- Удалённые ценники и лишние наклейки
Что получаете на выходе:
- Файл с серией кадров для монтажа в 360°-виджет
- Готовое видео для загрузки на WB/Ozon
- Исходные кадры высокого разрешения для других целей
Сколько времени и денег занимает 360°
По сравнению со стандартной предметной съёмкой 360° занимает на 30–50% больше времени — за счёт большего количества кадров и постобработки. Зато один комплект материалов закрывает потребность и в стандартных ракурсных фото, и в 360°-контенте.
Уточнить стоимость и сроки для вашего ассортимента можно у менеджера Helpberries — рассчитаем за 15 минут.
Когда 360° не нужна
Плоские и двумерные товары. Ткань на метраж, постеры, обои — «задней стороны» нет, 360° не добавляет информации.
Продукты питания. Аппетитные food-фото важнее полного обзора.
Одежда. Для одежды важнее съёмка на модели, чем 360° сложенной вещи.
Мелкие расходные материалы. Батарейки, картриджи, крепёж — покупатель знает, что берёт.
Итог
360° — это не тренд ради тренда, а инструмент с измеримым эффектом в конкретных категориях. Обувь, аксессуары, электроника, ювелирка — для этих ниш 360° окупается уже в первый месяц за счёт снижения возвратов.
Хотите снять 360° для своих товаров — оставьте заявку.