Как упаковать товар для маркетплейса: пошаговая инструкция от эксперта helpberries

На всех торговых платформах действуют строгие правила: товар должен занимать большую часть коробки или быть погружен в наполнитель . Кроме того, упаковка должна быть чистой, целой и без повреждений. Если хотя бы один из этих пунктов будет не выполнен, существует риск отказа приема вашего товара маркетплейсами для дальнейшей продажи .
Следует также учитывать, что для крупногабаритных грузов на паллетах центр тяжести должен быть как можно ближе к середине поддона . Упаковка не должна превышать допустимые правилами конкретного маркетплейса габариты , а картонные коробки должны быть изготовлены из трехслойного гофрокартона для обеспечения сохранности товара .
В этой статье мы подробно рассмотрим все требования к упаковке для разных маркетплейсов, расскажем об особенностях упаковки различных типов товаров и поделимся профессиональными советами, которые помогут вам избежать распространенных ошибок. Применив эти знания на практике, вы сможете обеспечить безопасность своих товаров и избежать проблем с приемкой на складах маркетплейсов.

Качественная упаковка товара для маркетплейса — это не просто формальное требование площадок, а важный фактор, напрямую влияющий на ваши продажи. Согласно данным, процент возвратов товаров на маркетплейсах составляет от 10 до 40%, а в некоторых категориях (например, одежда, обувь, хрупкие товары) этот показатель еще выше ^[1].

Основные причины возвратов часто связаны именно с упаковкой:

• Повреждение товара при транспортировке
• Неопрятный внешний вид (мятая упаковка создает впечатление бывшей в употреблении вещи)
• Нарушение требований маркетплейса к упаковке

Первое физическое взаимодействие между покупателем и вашим брендом происходит именно через упаковку. Качественно упакованный товар формирует положительное впечатление, повышает удовлетворенность клиентов и стимулирует повторные покупки.
Кроме того, плохо упакованный товар может стать причиной порчи других товаров, находящихся в одной партии, если, например, упаковка пропускает жидкость или сильные запахи.

Ответственность за правильную упаковку полностью лежит на продавце. При приеме товаров на склад маркетплейса сотрудники проверяют несколько ключевых параметров:

Во-первых, надежность фиксации товаров внутри упаковки. Товары должны быть плотно зафиксированы, чтобы исключить их перемещение и повреждение во время транспортировки. Для этого используются перегородки, бумага, пенопласт и другие фиксирующие элементы.
Во-вторых, возможность извлечения товара без повреждений. Упаковка должна быть сконструирована таким образом, чтобы покупатель мог легко и безопасно извлечь товар.
В-третьих, правильное размещение на паллете. При укладке товаров центр тяжести груза должен быть максимально приближен к центру основания — это обеспечивает устойчивость и безопасность при перевозке.

Наконец, чистоту и отсутствие повреждений упаковки. Товары в коробах или упаковках со следами внешнего воздействия не принимаются к отправке, так как при транспортировке они могут повредиться еще сильнее или повредить другой товар.

Хотя список запрещенных материалов относительно невелик, важно знать основные ограничения, чтобы избежать проблем при приеме товаров.

На Wildberries, например, стрейч-пленка самостоятельной упаковкой не считается ^[1]. Кроме того, заводская упаковка изделия также не считается индивидуальной — такой товар вместе с упаковкой необходимо дополнительно упаковать в пакет или полиэтилен, запечатанный со всех сторон.
Для упаковки на маркетплейсах обычно используют картонные коробки, тубусы, пластиковые пакеты, пленку и курьерские пакеты. При этом следует помнить о требованиях к плотности материалов. Например, плотность упаковочной пленки из полиэтилена для текстильных товаров должна быть не менее 25 микрон, для верхней одежды (пальто, пуховики) — не менее 50 микрон, а для тары с любой жидкостью — не менее 150 микрон.

Пищевая пленка или обычные пакеты из супермаркета не подходят для упаковки товаров — маркетплейсы их не принимают. Вместо этого рекомендуется использовать специальные материалы, которые обеспечивают надежную защиту от пыли, влаги и механических повреждений.

Важно отметить, что каждая торговая площадка имеет свои нюансы в требованиях к упаковке, поэтому необходимо внимательно изучить правила конкретного маркетплейса перед отправкой товаров.

Каждый маркетплейс устанавливает свои специфические требования к упаковке товаров, знание которых поможет избежать отказов при приемке и штрафов. Рассмотрим подробнее правила упаковки для основных торговых площадок.

Как упаковывать товар для Вайлдберриз

Wildberries предъявляет одни из самых строгих требований к упаковке среди всех маркетплейсов. Заводская тара может использоваться только при условии, что она надежно закрывает товар со всех сторон, не открывается самопроизвольно при физическом воздействии, защищает изделие от попадания пыли, влаги и посторонних предметов, а также сохраняет товарный вид.

Если заводская упаковка не соответствует этим условиям, товар необходимо упаковать дополнительно. При этом индивидуальная упаковка не должна значительно превышать размер товара, свободное пространство нужно заполнить наполнителями, а сама упаковка должна быть плотно закрыта.

Важно учесть требования к толщине упаковочного полиэтилена:

• Не менее 25 микрон — для текстиля
• Не менее 50 микрон — для предметов верхней одежды
• 100 и более микрон — для жидкостей

Допустимые виды упаковки:

• Пакет (надежно закрытый, запаянный или на зип-застежке)
• Коробка (стыки фиксируются скотчем, стикерами или термоусадочной пленкой)
• Термоусадочная пленка

Следует отметить, что использование стрейч-пленки в качестве упаковки на Wildberries запрещено.

Упаковка товара для Ozon: нюансы

Ozon различает два вида груза: товары (одна позиция) и отправления (несколько товаров). В обоих случаях необходимо правильно упаковать каждый товар и отправление в целом.

Общие требования к упаковке отправления:

• Каждый товар должен быть упакован согласно правилам маркетплейса
• Запрещается применять черную упаковку (пленку, скотч, пакеты)
• Размер одного отправления — не более 1,8×0,8×0,8 метра и не менее 15×10×1 сантиметра
• Максимальный вес одного отправления — 25 кг, для крупногабаритных заказов — 160 кг

Упаковка должна обеспечивать сохранность товара, блокировать доступ к содержимому, быть прочной и износостойкой. Жидкости нужно герметично закрывать и размещать крышками вверх.

Яндекс Маркет: упаковка товара по правилам

Яндекс Маркет предъявляет требования к упаковке в зависимости от типа заказа:

• Изделия в фирменной упаковке можно заворачивать в стрейч-пленку, зафиксированную скотчем
• Товары в пакетах или мягкие изделия без упаковки необходимо помещать в картонную коробку
• Мелкие изделия упаковываются в пакет и заклеиваются скотчем
• Крупногабаритный товар (размер до 300 × 242 × 245 см, вес до 200 кг) упаковывается в картонный короб

Для отдельных категорий товаров существуют дополнительные требования:

• Жидкости: тара не должна иметь протечек, размещать горлышком вверх
• Хрупкие товары: обернуть в воздушно-пупырчатую пленку и поместить в коробку с наполнителем
• Ценности: упаковывать в коробку с брендированным скотчем
• Мягкие товары: можно отправлять в пакете или стрейч-пленке
• Товары со сложной геометрией: обернуть стрейч-пленкой, торчащие края защитить дополнительно

Также важно помнить о необходимости нанесения манипуляционных знаков («Хрупкое», «Верх», «Беречь от влаги» и т.д.) на соответствующие товары.

Что важно для СберМегаМаркета и AliExpress

AliExpress отличается минимальными требованиями к упаковке. Для единичного заказа предлагаются следующие варианты:

• Плотно закрытая и запечатанная картонная коробка (основной рекомендуемый способ)
• Непрозрачная пленка для небольших посылок
• Непрозрачный пакет для мелких заказов

При этом товары в заводской упаковке не принимаются на склад маркетплейса. Даже заводскую картонную коробку необходимо заворачивать в непрозрачную пленку.

Дополнительно нужно учесть:

• Коробка должна быть заполнена наполнителем, чтобы товар не перемещался внутри
• Товары больших размеров рекомендуется крепить на паллет
• Упаковка должна быть целой, без механических повреждений

СберМегаМаркет требует наличия качественного скотча с уникальным дизайном, который невозможно снять, не повредив коробку. Вес продукции не должен превышать 15 кг (при наличии дополнительного крепления дна — до 20 кг). Товары с собственной первичной упаковкой следует упаковать в прозрачную или цветную стрейч-пленку.

Соблюдение всех этих требований позволит избежать проблем при приеме товаров на маркетплейсах и обеспечит их сохранность при хранении и доставке покупателям.

Каждый тип товара требует особого подхода к упаковке, учитывающего его специфические характеристики. При выборе упаковочного материала для маркетплейсов необходимо ориентироваться не только на общие требования площадок, но и на свойства самого товара.

Одежда и обувь
Для одежды важно использовать качественный полиэтилен толщиной не менее 50 микрон. При упаковке одежда должна быть чистой, разглаженной, без запахов и аккуратно сложенной. Вешалки и выступающие элементы (пуговицы, заклепки, бусины) не должны выходить за пределы упаковки.

Для обуви требования следующие:

• Максимальный размер коробки не должен превышать 60 см с любой стороны
• Внутренняя поверхность коробки должна содержать влагопоглощающий материал (обычно пакеты с силикагелем)
• Обувь нужно дополнительно обернуть бумагой или поместить в отдельный мешочек
• Крышка обувной коробки должна быть зафиксирована скотчем или резинкой

Резиновую обувь и тапочки достаточно упаковать в пакет без дополнительной защиты.

Косметика и бытовая химия

Заводская упаковка для косметики и бытовой химии считается недостаточной . Такие товары необходимо дополнительно упаковывать в пакеты или пленку толщиной от 50 микрон .
Жидкости следует оборачивать пузырчатой пленкой, затем помещать в пакет или коробку . Для флаконов с дозаторами рекомендуется использовать только коробку и скотч . Согласно опыту производителя косметики, термоусадочная пленка — наиболее экономичный вариант для небольших флаконов.

Хрупкие и стеклянные изделия
При упаковке хрупких товаров (стекло, керамика, фарфор, акрил) важно:

• Обернуть каждый предмет отдельно в воздушно-пузырьковую пленку
• Зафиксировать края скотчем для предотвращения разворачивания
• Использовать разделители или картонные перегородки между изделиями
• Оставлять минимум 5 см пространства между предметами и стенками коробки
• Тщательно заполнять все пустоты для минимизации движения товара

Печатная продукция и книги

Книги и печатную продукцию рекомендуется упаковывать в пакеты, термоусадочную пленку ^[или использовать специальный термоусадочный аппарат . Для защиты от повреждений книги могут быть упакованы в воздушно-пузырьковую пленку и укреплённые картонные коробки с наполнителем.

Продукты питания и напитки

Сыпучие продукты в стеклянной таре объемом до 50 мл упаковывают в пузырчатую пленку и пакет 70-100 микрон. Чай в пачках запаковывается в термопленку или пакет 70-100 микрон. Вода в блоке требует тройной защиты: пузырчатая пленка, запаянный пакет и коробка.
Шоколадные плитки упаковывают в запаянный пакет или плотную термопленку, а печенье, вафли и пряники — в коробку, укрепленную скотчем. Для всех сыпучих продуктов (крупы, земля, корма) рекомендуется использовать коробку с наполнителем и манипуляционный знак «Беречь от влаги» ^[2].

Модель работы с маркетплейсом напрямую влияет на особенности упаковки товаров. Для каждой схемы сотрудничества — FBS, FBO или DBS — существуют свои нюансы в требованиях к подготовке товара для отправки.

Что учитывать при FBS (со своего склада)
При работе по модели FBS (Fulfillment by Seller) товар хранится на вашем складе, вы самостоятельно его упаковываете, а доставку осуществляет маркетплейс. Прежде всего, необходимо подготовить индивидуальную упаковку для каждого товара – это может быть картонная коробка, стретч-пленка, жесткий картонный тубус, бабл-пленка или непрозрачный курьерский пакет.

При упаковке в коробки следует учитывать, что товары не должны занимать более ⅔ объема, оставшееся пространство заполняется наполнителем: бабл-пленкой или крафтовой бумагой. Для тяжелых предметов рекомендуется усилить дно коробки листом трехслойного картона. Достаточно закрепить скотч только вдоль стыка клапанов – не стоит перебарщивать.
Хрупкие товары требуют дополнительной защиты в виде уплотнителей или защитных слоев. Кроме того, можно наклеить специальные манипуляционные знаки, указывающие на особенности обращения с упаковкой. Предпочтительно использовать влагоустойчивые этикетки, чтобы знак оставался читаемым даже при намокании.

Как упаковывать при FBO (на склад маркетплейса)

В модели FBO (Fulfillment by Ozon) или FBW (Fulfillment by Wildberries) товары отправляются на склад маркетплейса. В этом случае упаковка проходит несколько этапов:

1. Индивидуальная упаковка каждой единицы товара
2. Обязательное этикетирование каждой единицы в партии
3. Формирование поставки из однородных заказов
4. Нанесение маркировки на готовую к отправке партию

Следовательно, при FBO часто используется многослойная упаковка. Например, каждая полупара обуви упаковывается в отдельный курьер-пакет, затем в фирменную коробку, которая помещается в транспортировочный короб с маркировкой.

Особенности упаковки при DBS и Экспресс

В отличие от предыдущих моделей, DBS (Display by Seller) предполагает, что продавец отвечает и за хранение, и за доставку товаров. Маркетплейс выступает исключительно в роли витрины. Несмотря на отсутствие специальных требований к упаковке, рекомендуется придерживаться общих правил для сохранности товара.

При работе по модели "Экспресс" (например, на Яндекс Маркете) товар упаковывает продавец, а доставляет курьер маркетплейса, который забирает заказ прямо со склада или точки продаж. Для этой модели важно, чтобы упаковка была надежной и качественной, поскольку товар напрямую отправляется покупателю. Существуют ограничения: экспресс-доставка не предусмотрена для посылок тяжелее 30 кг и крупногабаритных товаров.

Вне зависимости от модели работы важно помнить, что правильная упаковка товара для маркетплейса — ключевой фактор в обеспечении сохранности продукции и удовлетворенности покупателей.

Правильная маркировка и защита упаковки от несанкционированного вскрытия — завершающий этап подготовки товара к отправке на маркетплейс. Несмотря на кажущуюся второстепенность, эти элементы имеют решающее значение для безопасной логистики и защиты от подделок.

Как правильно наносить штрихкоды

При нанесении штрихкодов нужно учитывать несколько ключевых правил.
Во-первых, для считывания штрихового кода луч сканера должен полностью пересечь все штрихи в поперечном направлении. Именно поэтому размеры и расположение кода требуют особого внимания. Нельзя произвольно уменьшать штрихкод ради эстетики — минимально допустимый размер составляет 80% от номинального ^[3].

Для стандартного EAN-13 номинальные размеры:

• ширина символа — 37,29 мм
• высота символа — 25,91 мм
• минимальное свободное пространство слева — 3,63 мм

Предпочтительный способ нанесения — этикетки со штрих-кодом. Струйная печать подходит лишь для внутреннего использования и не принимается крупными ритейлерами.

Манипуляционные знаки: где и когда клеить

Манипуляционные знаки — это язык логистики, который помогает участникам цепи поставок "общаться" между собой ^[4]. Наносятся они стойкой краской в левом верхнем углу боковой поверхности упаковки ^[5]. Всего существует 23 стандартизированных знака, изменять которые запрещено.
Наиболее часто используемые знаки:

• «Хрупкое. Осторожно» — для бережного обращения
• «Беречь от влаги» — для товаров, боящихся намокания
• «Верх» — указывает правильное положение груза ^[5]

Контроль вскрытия и защита от подмены

Подмена продукции — распространённая форма мошенничества на маркетплейсах, приводящая к потере доверия покупателей и финансовым убыткам ^[6]. Для защиты применяются:

1. НЕ копируемые QR-коды — усовершенствованная версия обычных QR-кодов, содержащая уникальные микро- и наноструктуры, невидимые невооруженным глазом ^[7].
2. Пломбы-наклейки — самоклеящиеся материалы, которые невозможно отклеить без повреждения. При попытке снятия такой наклейки происходит её разрушение ^[8].
3. Гарантийные пломбы — стикеры, предназначенные для применения в условиях повышенной влажности, которые явно демонстрируют попытки вскрытия в любых условиях эксплуатации ^[8].

Правильная защита от вскрытия обеспечивает не только контроль целостности товара, но и защищает репутацию бренда, позволяя покупателю быть уверенным в подлинности приобретаемой продукции.

Правильная упаковка товаров для маркетплейсов безусловно играет решающую роль в успешности ваших продаж. Следуя инструкциям конкретных площадок — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет или AliExpress — вы значительно снижаете риск отказов при приёмке и повреждений во время транспортировки. Особое внимание стоит уделить специфическим требованиям для различных категорий товаров: одежда требует плотного полиэтилена, хрупкие предметы — надёжной защиты воздушно-пузырчатой плёнкой, а жидкости — герметичной тары.

Выбор модели работы с маркетплейсом также влияет на стратегию упаковки. При FBS вы самостоятельно упаковываете товары на своём складе, тогда как FBO требует учёта дополнительных правил хранения на складе маркетплейса. Правильно нанесённые штрихкоды, манипуляционные знаки и элементы защиты от вскрытия дополнительно гарантируют сохранность товара на всём пути к покупателю.

Тем не менее, подготовка товаров для продажи через маркетплейсы может оказаться трудоёмким процессом, требующим специальных знаний и оборудования.

Закажите упаковку товаров в нашей компании! Наши специалисты учтут все нюансы требований различных площадок и обеспечат безопасность вашей продукции.

Таким образом, грамотно организованная упаковка не только защищает ваши товары, но и формирует положительный образ бренда в глазах покупателей, снижает вероятность возвратов и повышает общую эффективность вашего бизнеса на маркетплейсах. Соблюдение всех правил упаковки — ваш надёжный путь к увеличению продаж и созданию доверительных отношений с клиентами.

Правильная упаковка товаров для маркетплейсов — это не просто формальное требование, а ключевой фактор успешных продаж, который напрямую влияет на количество возвратов и удовлетворенность покупателей.

• Используйте полиэтилен правильной толщины: 25 микрон для текстиля, 50 микрон для верхней одежды, 150+ микрон для жидкостей
• Каждый маркетплейс имеет уникальные требования — Wildberries запрещает стрейч-пленку, Ozon — черную упаковку, AliExpress не принимает заводскую тару
• Хрупкие товары требуют воздушно-пузырчатой пленки и 5 см свободного пространства от стенок коробки для безопасной транспортировки
• Модель работы определяет упаковку: FBS требует индивидуальной упаковки, FBO — многослойной с этикетированием каждой единицы
• Обязательно используйте манипуляционные знаки («Хрупкое», «Верх», «Беречь от влаги») и защиту от вскрытия для предотвращения подмены товаров

Качественная упаковка формирует первое впечатление о вашем бренде и может стать решающим фактором в получении положительных отзывов и повторных покупок.