Кейс: Из интернет-магазина — на маркетплейсы. Как бренд товаров для животных перестроил логистику и удвоил оборот

Несмотря на наличие стабильной базы лояльных клиентов, бренд столкнулся с «потолком»:

1. Низкая маржинальность: Аренда собственного мини-склада, зарплата двух сотрудников и дорогая курьерская доставка забирали львиную долю прибыли.
2. Дорогой трафик: Стоимость привлечения клиента на сайт постоянно росла, а рекламный бюджет перестал окупаться.
3. Страх масштабирования: Владелец понимал потенциал маркетплейсов, но боялся запутаться в остатках между своим магазином и площадками (Ozon, WB).
4. Специфика хранения: Корма требуют строгого контроля сроков годности, а объемные лежанки — специфической упаковки, чтобы не переплачивать за «воздух» при доставке.

Мы предложили клиенту полностью изменить архитектуру бизнеса, переведя логистику на аутсорс в наш технологичный центр.

1. Миграция «под ключ»
Мы перевезли весь товарный запас на наш склад (1 200 кв. м.) и закрыли старый мини-склад клиента. Это сразу ликвидировало фиксированные расходы на аренду и ФОТ.

2. Три модели логистики из одной точки
Мы внедрили уникальную для рынка схему:

• FBO: Отгрузили самые ходовые корма на склады Wildberries.
• FBS: Разместили объемные лежанки и аксессуары на нашем складе для оперативной отгрузки под заказ.
• Фулфилмент для интернет-магазина: Заказы с собственного сайта бренда теперь также собираются и отправляются курьерскими службами прямо из Helpberries.

3. Экспертный учет и упаковка

• FEFO-учет: Для кормов настроили партионный учет по срокам годности — товар с истекающим сроком всегда уходит первым.
• Оптимизация габаритов: Для объемных лежанок наши технологи подобрали вакуумную или плотную компрессионную упаковку. Это позволило снизить объемный вес товара на 30%, существенно сократив расходы на логистику маркетплейсов.

4. Визуальный контент
В собственной фотостудии Helpberries мы подготовили сочные карточки товаров для Ozon и Wildberries, что обеспечило высокую конверсию с первых дней запуска.

Переход на фулфилмент стал для бренда точкой взрывного роста:

Чистая экономия: Закрытие своего склада сэкономило клиенту ~120 000 руб. в месяц.
Быстрый старт: Полноценный запуск на Ozon и Wildberries занял всего 12 дней.
Взлет оборота: За 3 месяца выручка выросла с 800 тыс. до 1,7 млн руб./мес. за счет выхода на новую аудиторию маркетплейсов.
Сохранение базы: Бренд не потерял лояльных покупателей интернет-магазина — сервис доставки стал быстрее и качественнее.
Эффективность: Стоимость логистики крупногабаритных товаров снизилась на 30% благодаря правильной упаковке.

Ключевые акценты:
Helpberries — это универсальный хаб: Мы успешно совмещаем работу с маркетплейсами и обслуживание вашего собственного интернет-магазина.
Любые габариты: Наш склад 1 200 кв. м. готов к хранению как мелких аксессуаров, так и больших домиков для животных.
Фотостудия на месте: Вам не нужно везти товар к фотографу — мы сделаем контент прямо в процессе приемки на склад.

Хотите так же?
Мы настроим мультиканальные продажи для вашего бренда и возьмем всю логистику на себя.