Кейс: «Свежий подход»: Как мы победили просрочку и подняли рейтинг магазина с 4.2 до 4.9

Клиент столкнулся с классической проблемой роста: при увеличении объемов склад (ранее свой, позже — сторонний подрядчик) потерял контроль над партиями товара.

Работа строилась по принципу LIFO (Last In, First Out) или просто хаотично: кладовщики отгружали те коробки, которые стояли ближе к проходу.

В результате возникал парадокс:

1. «Свежие» поставки улетали покупателям сразу.
2. Старые партии задвигались вглубь склада и «умирали» там.
3. Когда до них доходили руки, срок годности был уже критическим.

Последствия: Покупатели получали протеиновые батончики, жить которым оставалось пару недель. Посыпались негативные отзывы: «Прислали старье!», «Каменные батончики», «Не успею съесть до конца срока». Рейтинг карточек упал до 4.2, продажи встали, а на складе скопилось неликвида на сотни тысяч рублей.

Мы полностью перестроили логику хранения, внедрив жесткий партионный учет в нашей WMS-системе.

Этап 1: Оцифровка сроков (Входной контроль)
Теперь при приемке мы не просто сканируем штрихкод товара. Мы заносим в систему срок годности каждой отдельной коробки (партии). Товар физически разделяется на ячейках хранения: партия «А» (годен до 01.2026) лежит отдельно от партии «Б» (годен до 06.2026).

Этап 2: Внедрение логики FEFO
Мы настроили систему сборки по принципу FEFO (First Expired, First Out — «первый истекает — первый уходит»).
Сборщик не может взять любую коробку. Терминал сбора данных (ТСД) ведет его к конкретной ячейке, где лежит товар с наименьшим остаточным сроком годности (но допустимым для продажи!).
Это гарантирует ротацию: сначала уходит старое, потом новое.

Этап 3: Система «светофор» (Алерты)
Мы настроили автоматические уведомления. Система сама мониторит сток и сигнализирует клиенту:

• «Внимание! У партии #123 через 60 дней истекает срок реализации».

Это дало клиенту время для маневра: вместо утилизации он успевал запускать акции «2=1» или делать скидки, распродавая товар в ноль, а не в минус.

Торгуете косметикой или продуктами?
Не ждите, пока покупатели начнут писать гневные отзывы. Переезжайте на склад с партионным учетом. Оставьте заявку, и мы проведем аудит вашего товарного запаса.