Кейс: Один склад — четыре маркетплейса. Как бренд детских товаров запустил мультиканальные продажи и вырос в 3 раза за 4 месяца

Клиент планировал масштабную экспансию на Ozon, Яндекс Маркет и СберМегаМаркет, но столкнулся с рядом барьеров:

1. Разные стандарты: У каждой площадки свои требования к маркировке (ШК, размеры этикеток) и формату коробов.
2. Риск «фантомных» остатков: При продаже одного и того же товара на 4 площадках велик риск продать одну и ту же игрушку дважды, если синхронизация идет вручную.
3. Дефицит ресурсов: Для масштабирования требовалось либо расширять собственный штат (менеджеры, кладовщики), либо искать надежного партнера.
4. Специфика ниши: Детские товары требуют строгого контроля сертификатов соответствия для каждой площадки.

Мы создали для клиента единую экосистему, превратив наш склад в высокотехнологичный хаб.

1. Умное хранение и API-интеграция
Мы выделили зону на складе площадью 1 200 кв. м. и внедрили адресное хранение. Главное решение — полная API-синхронизация. Теперь информация об остатках обновляется на всех четырех маркетплейсах в режиме реального времени. Проблема овербукинга (заказов на отсутствующий товар) была решена полностью.

2. Индивидуальные SOP (стандартные операционные процедуры)
Для исключения ошибок мы разработали 4 регламента упаковки. Система сама подсказывает упаковщику, какую этикетку и какой тип короба использовать в зависимости от того, с какой площадки пришел заказ. Маркировка происходит непосредственно в момент комплектации.

3. Гибридная модель отгрузок
Чтобы оптимизировать затраты, мы внедрили комбинированную схему:

• FBO (Wildberries): Хранение и отгрузка основного объема продукции.
• FBS (Ozon, Яндекс, Сбер): Оперативная сборка и доставка заказов «день в день» со склада Helpberries.

4. Документальное сопровождение
Наши специалисты провели аудит и помогли подготовить пакет сертификатов соответствия под требования каждой площадки, сняв с клиента бюрократическую нагрузку.

Благодаря переходу на фулфилмент Helpberries, бренд совершил качественный рывок:

Скорость: Выход на 3 новые площадки занял всего 3 недели «под ключ».
Рост выручки: Совокупный оборот бренда вырос в 3 раза за 4 месяца за счет охвата новой аудитории.
Точность: 0% случаев пересортицы и отмен заказов по вине склада.
Экономия: Операционные расходы на логистику снизились на 25% (по сравнению с содержанием собственного штата и арендой склада).
Фокус на главном: Владелец бренда полностью освободил время от «операционки» и сосредоточился на разработке новых продуктов.

Ключевые преимущества кейса

• Единый хаб: Управление всеми продажами из одной точки (склад 1 200 кв. м.).
• Автоматизация: Исключение человеческого фактора через API.
• Экспертиза в нише: Глубокое понимание категории «Детские товары» и вопросов сертификации.
• Экономия масштаба: Один надежный партнер заменяет четырех разных подрядчиков.

Хотите так же?
Мы настроим мультиканальные продажи для вашего бренда и возьмем всю логистику на себя.