Кейс: Как бренд одежды сократил издержки на 37% и ускорил доставку в 2 раза с помощью фулфилмента Helpberries

HELPBERRIES

HELPBERRIES

Москва, ул. Чертановская, 9, стр. 5

Склад: ежедневно 10:00-21:00
Офис: Пн-Пт 10:00-20:00

+7 (499) 460-00-92

helpmeberries@gmail.com

Заполнить бриф

Позвонить

Кейс: Как бренд одежды сократил издержки на 37% и ускорил доставку в 2 раза

Получить консультацию

О клиенте

Средний бренд одежды, продающий на маркетплейсах (основная площадка — Wildberries). Линейка: базовые позиции (футболки, худи, джоггеры), сезонные коллекции и капсулы. Схема продаж: поставки на РЦ маркетплейса (FBS) + регулярные довозы из внешнего склада.

Исходная ситуация

Перегрузка собственного склада в пиковые периоды (распродажи и новый сезон).
Ручная маркировка и сборка → ошибки, замедление отгрузок.
Неполные данные по остаткам: «мертвые» SKU и недостачи в пиках.
Штрафы/списания за нарушения требований к упаковке.
Потеря заказов из-за превышения сроков отгрузок.

Цели и KPI

Сократить срок сборки заказа с 2 суток до рабочих часов (SLA «день-в-день»).
Снизить долю возвратов за счет правильной комплектации и упаковки.
Уменьшить постоянные издержки на аренду, персонал и расходники.
Навести порядок в остатках и оборачиваемости, исключить «зависание» коллекций.

Решение Helpberries (внедрение по шагам)

Диагностика и карта потока
— аудит SKU, ABC/XYZ-разбор, пиков и провалов, причин возвратов, картон/пленка/лайтбоксы.
— согласование SLA: «заказы до 14:00 — отгрузка в тот же день».
IT-интеграция и данные
— связка кабинета WB и WMS Helpberries (API), автоматическая выгрузка/приемка заказов, статусы.
— единые справочники SKU/баркодов, шаблоны этикеток, контроль дубликатов.
Маркировка и требования площадки
— печать/верификация штрихкодов WB, корректная вложенность (короб/палета), палет-листы.
— чек-лист упаковки под категорию «одежда» (защита от влаги, механики, загрязнений).
Операции склада
— входной контроль качества и сортировка по коллекциям/размерам.
— адресное хранение, быстрая зона для «быстрых» размеров и лидеров.
— комплектация по сканеру (ошибко-устойчиво) + фотофиксация набора.
Упаковка и дополнительные работы
— индивидуальные пакеты/лайфлеты/бирки; наборы и подарочная упаковка для сезонных капсул.
Логистика до РЦ маркетплейса
— график поставок и бронирования слотов; кросс-док, паллетирование, актирование.
Отчетность и контроль
— ежедневные отчеты по заказам/остаткам, алерты по «быстрым» SKU, план пополнения.
— еженедельные разборы причин возвратов и корректировки упаковки.

Таймлайн запуска

Неделя 1: аудит, KPI, SLA, интеграция кабинетов.
Неделя 2: отладка потоков (приемка → маркировка → комплектация → отгрузка), пилот 200–300 заказов/сутки.
Неделя 3: масштабирование, переход на целевой SLA «день-в-день».

Что изменилось — до/после (основные показатели)

Показатель	До	После
Срок сборки одного заказа	~2 суток	до 9 часов
Возвраты (по упаковке/комплектации)	выше базового уровня	–28%
Совокупные издержки (склад/персонал/упаковка)	100%	–37%
Штрафы/списания за упаковку	периодически	эпизодически (в рамках нормы)
Прозрачность остатков	фрагментарно	единое онлайновое окно

Численные эффекты указаны на основе первых месяцев после внедрения и сопоставимы с сезонными нагрузками клиента.

Ключевые элементы, давшие эффект

Скан-контроль на каждом шаге: исключает пересортицу и «потерянные» позиции.
Единый справочник SKU и шаблоны этикеток: меньше ручных операций — меньше ошибок.
SLA «день-в-день» + слоты на РЦ: продажи не «захлебываются» в пике.
Адресное хранение и быстрая зона: быстрее добег по ходовым размерам.
Отчеты и алерты по остаткам: пополнение «на опережение», нет срывов карточек.

Управление рисками

Пики распродаж → запас персонала и пред-кросс-док на складе Helpberries.
Новые капсулы/маркировка → шаблоны этикеток и тестовые партии.
Ошибки в комплектации → двойной скан и фотофиксация перед запаиванием.

Экономика (короткий разбор 37% экономии)

Персонал и аренда: исключены «горки» овертаймов и расширение собственной площади.
Потери и возвраты: меньше пересортицы/боя → меньше списаний и логистических затрат.
Штрафы: стандартизация упаковки снижает риск вычетов.
Скорость оборота: быстрее цикл «поставка → продажа», меньше замороженных остатков.

Что дальше (план развития)

Подключение второго маркетплейса и единых остатков по каналам.
Автопополнение по ML-прогнозу сезонного спроса.
Расширение набора: подарочные комплекты к праздникам, коллаборации с блогерами.

Резюме

Фулфилмент Helpberries вывел операции из «ручного режима» в управляемый процесс с четким SLA: скорость сборки — до 9 часов, возвраты −28%, совокупные издержки −37%. Это не просто логистика, а инфраструктура масштабирования продаж и устойчивого роста.

Tuesday, October 7

Кейс: Как магазин товаров для дома пережил сезонный всплеск и сохранил рейтинг 4.9 с помощью фулфилмента Helpberries

Реальный пример того, как фулфилмент Helpberries помог магазину товаров для дома справиться с трёхкратным ростом заказов, избежать штрафов, сократить ошибки до 0,5% и восстановить рейтинг продавца до 4.9. Автоматизация, ночная логистика и SLA «день-в-день» — всё для стабильных продаж на маркетплейсах.

Tuesday, October 7

Кейс: Как производитель косметики вышел на Ozon и Wildberries за 10 дней с помощью фулфилмента Helpberries

Реальный кейс компании, которая запустила продажи на маркетплейсах без собственного склада. Узнайте, как фулфилмент Helpberries помог бренду косметики выйти на Ozon и Wildberries за 10 дней, снизить затраты, автоматизировать упаковку и достичь 99,5% точности заказов.

Вы соглашаетесь на нашу политику обработки персональных данных

Закажите консультацию
и получите подробный план эффективного старта