info@helpberries.ru
Заказать звонок
Заполнить бриф
HELPBERRIES
+7 (499) 460-00-92
HELPBERRIES

Москва, ул. Чертановская, 9, стр. 5

Склад: ежедневно 10:00-21:00
Офис: Пн-Пт 10:00-20:00

+7 (499) 460-00-92

helpmeberries@gmail.com
Заполнить бриф
Позвонить

О клиенте

Российский бренд аксессуаров для смартфонов и электроники. Ассортимент — более 3 000 SKU, ежемесячный оборот до 1,8 млн ₽. Продажи велись по схеме FBO, но при росте заказов бренд столкнулся с нехваткой складских мощностей и нарушениями SLA-сроков.

Исходная ситуация

На старом складе заказы проходили через несколько ручных этапов — сортировку, упаковку и маркировку.

С ростом объёмов обработки появились системные проблемы:
  • Среднее время комплектации — до 5 часов;
  • SLA-ошибки превышали 2 % (задержки и неверная маркировка);
  • Отсутствовала автоматизация маршрутов и распределения по зонам отгрузки;
  • Рейтинг магазина на Wildberries начал снижаться из-за несвоевременных доставок.

Цели проекта

  1. Перейти на модель FBS с полной интеграцией WMS.
  2. Ускорить обработку заказов минимум в 2 раза.
  3. Снизить процент SLA-ошибок до 0,5 %.
  4. Повысить прозрачность учёта и стабильность при пиковых нагрузках.

Решения по шагам от компании Helpberries

  1. Аудит процессов. Анализ узких мест, замер фактической скорости обработки и заполнение матрицы SLA-отклонений.
  2. Интеграция WMS-системы. Подключение автоматического распределения заказов, синхронизация со схемами Wildberries.
  3. Настройка FBS-модели. Оптимизация логистических маршрутов и внедрение учёта на уровне “ячейка-заказ”.
  4. Обучение персонала. Пошаговое внедрение сканеров и автоматических маршрутных листов.
  5. Контроль качества. Настроен SLA-мониторинг и автоматическая сверка отгрузок.

Таймлайн запуска

  • День 1–2: аудит, согласование процессов;
  • День 3–5: установка и настройка WMS, интеграция с Wildberries;
  • День 6–10: обучение операторов и тестирование новой схемы;
  • День 11–14: запуск и переход в рабочий режим.

Что изменилось — до/после

Экономический эффект

  • Сокращение издержек на персонал — − 27 %;
  • Рост оборота за счёт скорости — + 42 %;
  • Средний Lead Time заказа снизился на 58 %;
  • Уровень клиентских возвратов уменьшился до 1,1 %.

Ключевые инсайты

  • Ускорение цикла “приём → упаковка → отгрузка” напрямую влияет на рейтинг продавца и выдачу на Wildberries.
  • Контроль SLA в реальном времени снижает издержки и риски штрафов.
  • Минимизация ручных операций повышает точность маркировки и сокращает споры.

Резюме

За две недели Helpberries перевёл бренд на полноценную модель FBS, автоматизировал учёт и отгрузку, повысив скорость обработки заказов в 2,4 раза.

Результат — стабильный SLA на уровне 99,7 %, рост продаж и полная прозрачность логистической цепочки.

Общий срок внедрения — 14 дней.
Вы соглашаетесь на нашу политику обработки персональных данных
Закажите консультацию
и получите подробный план эффективного старта
Другие кейсы
Monday, October 13
B2B-фулфилмент: как Helpberries помогает крупным брендам выйти на маркетплейсы
Кейс о том, как производитель бытовой химии с оптовой моделью продаж успешно вышел на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет с помощью Helpberries. Рост заказов на 150 %, снижение логистических затрат на 28 % и ошибок комплектации до 0,3 %.
Tuesday, October 7
Кейс: Как магазин товаров для дома пережил сезонный всплеск и сохранил рейтинг 4.9 с помощью фулфилмента Helpberries
Реальный пример того, как фулфилмент Helpberries помог магазину товаров для дома справиться с трёхкратным ростом заказов, избежать штрафов, сократить ошибки до 0,5% и восстановить рейтинг продавца до 4.9. Автоматизация, ночная логистика и SLA «день-в-день» — всё для стабильных продаж на маркетплейсах.
Tuesday, October 7
Кейс: Как производитель косметики вышел на Ozon и Wildberries за 10 дней с помощью фулфилмента Helpberries
Реальный кейс компании, которая запустила продажи на маркетплейсах без собственного склада. Узнайте, как фулфилмент Helpberries помог бренду косметики выйти на Ozon и Wildberries за 10 дней, снизить затраты, автоматизировать упаковку и достичь 99,5% точности заказов.
Tuesday, October 7
Кейс: Как бренд одежды сократил издержки на 37% и ускорил доставку в 2 раза с помощью фулфилмента Helpberries
Узнайте, как бренд одежды оптимизировал логистику и снизил расходы на 37%, передав хранение, упаковку и отгрузку на фулфилмент Helpberries. Реальный пример автоматизации, повышения скорости доставки и снижения ошибок в комплектации.
Смотреть больше...