Как мы перемаркировали 5 000 пар обуви за 3 дня и спасли селлера от штрафа в 300 000 рублей

Крупный дистрибьютор обуви готовился к осеннему сезону. Партия из 5 000 пар ботинок прибыла с завода-производителя напрямую для отгрузки на Wildberries. Клиент рассчитывал на быстрый старт продаж ("Time-to-market"), так как карточки товаров уже были подготовлены, а рекламные кампании настроены.

При выборочной проверке поставки выяснилось, что 90% кодов Data Matrix («Честный Знак»), наклеенных на коробки на заводе, не считываются сканерами.

Причина — низкое качество печати и нарушение пропорций кода при нанесении.

Риски для клиента были критическими:

1. Финансовые потери: Wildberries не принял бы поставку. Это грозило штрафом за простой слотов и срывом поставки (ориентировочно от 300 000 рублей потерь, не считая упущенной прибыли).
2. Блокировка: Попытка продать товар с нечитаемым кодом является нарушением законодательства РФ, что грозит конфискацией товара и блокировкой аккаунта юрлица.
3. Срыв сезона: Перезаказ этикеток и поиск подрядчика могли занять недели, пока сезонный спрос находится на пике.

Клиент обратился к нам с запросом «нужно было еще вчера». Мы активировали протокол экстренной обработки.

Этап 1: Экстренная приемка и аудит (День 1)
Мы приняли машину с товаром вне очереди. Наши специалисты провели тотальное сканирование партии, чтобы отделить единицы с рабочими кодами от брака. К сожалению, перемаркировке подлежала почти вся партия.

Этап 2: IT-интеграция и выпуск кодов (День 1, вечер)
Вместо ручного ввода, мы настроили интеграцию с личным кабинетом клиента в ЦРПТ («Честный Знак») по API.

• Аннулировали бракованные коды.
• Сгенерировали и заказали эмиссию 5 000 новых кодов Data Matrix.
• Распечатали этикетки на промышленных термотрансферных принтерах (гарантия читаемости 100%).

Этап 3: Командная работа в две смены (День 2-3)
Чтобы уложиться в сроки поставки на маркетплейс, мы выделили под проект команду из 10 упаковщиков. Работа велась в две смены:

1. Вскрытие заводских коробов.
2. Удаление/заклейка старых некорректных кодов (чтобы избежать путаницы на складе WB).
3. Нанесение новой маркировки.
4. Ввод кодов в оборот через систему.
5. Финишная упаковка и паллетирование по стандартам Wildberries.

Работа, которая в стандартном режиме могла занять неделю, была выполнена за 72 часа.

• 0 рублей штрафов. Клиент успел сдать поставку в забронированный тайм-слот.
• 100% приемка. Все 5 000 пар обуви были приняты складом Wildberries с первого раза. Ни одна единица не попала в «обезличку».
• Сохранен рейтинг. Карточки товара не ушли в «out of stock» (нет в наличии), позиции в выдаче сохранились.
• Экономия нервов. Клиент полностью делегировал нам бюрократию с «Честным Знаком» и техническую часть.

Вывод: Ошибки производства случаются, но они не должны убивать ваш бизнес. Helpberries умеет работать со сложными ситуациями и обязательной маркировкой, превращая потенциальный провал в успешную отгрузку.