HELPBERRIES
О клиенте
Компания — производитель подарочных наборов и праздничной упаковки. Основной сезон продаж — ноябрь–январь. Реализует товары на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркете. В межсезонье средний объём — 800 заказов в месяц, в пиковый сезон — до 15 000.
Исходная ситуация
Перед акцией «Черная пятница» и новогодним сезоном компания столкнулась с перегрузкой: склад площадью 150 м² не справлялся с объёмом, а собственный персонал не мог обеспечить своевременную комплектацию. Возник риск потери рейтинга на маркетплейсах из-за несвоевременных отгрузок и возвратов по причине ошибок в заказах.
Цели проекта
  1. Увеличить мощность обработки заказов с 800 до 15 000 в месяц без потери качества.
  2. Сократить время сборки одного заказа до 10 минут.
  3. Обеспечить доставку заказов на склады маркетплейсов без штрафов и задержек.
  4. Сохранить рейтинг продавца выше 4,8 на всех платформах.
Решение Helpberries — по шагам
  1. Проведен анализ SKU и разработана оптимальная схема складирования и маршрутизации.
  2. Организовано перемещение товара на склад Helpberries (1 200 м², Москва).
  3. Создана отдельная сборочная линия под сезонные заказы.
  4. Внедрена система штрихкодирования и адресного хранения.
  5. Настроен ночной цикл отгрузок на склады Wildberries и Ozon.
  6. Обеспечено страховое хранение остатков для предотвращения перебоев.
  7. Введена автоматическая сверка остатков с системами маркетплейсов.
Таймлайн запуска
  • День 1–3: аудит складского запаса, планировка размещения.
  • День 4–10: переезд и маркировка SKU.
  • День 11–14: тестовые сборки и интеграция с CRM клиента.
  • День 15: полное включение в работу Helpberries фулфилмент.
Всего — 2 недели от старта до полной операционной готовности.
Что изменилось — до/после
Среднее время сборки одного заказа сократилось с 18 до 8 минут.
Пропускная способность увеличена с 80 до 1 000 заказов в день.
Количество ошибок при сборке снизилось до 0,4 %.
Все отгрузки в период с 15 ноября по 31 декабря выполнены в срок 100 %.
Экономический эффект
  • За 2 месяца акции оборот вырос на +420 %.
  • Снижение штрафов маркетплейсов до нуля.
  • Оптимизация затрат на временный персонал на −35 %.
  • Дополнительная выручка — +3,8 млн рублей по сравнению с прошлым сезоном.
Управление рисками
  • Создан резервный склад для хранения 15 % объема ассортимента.
  • Заключено соглашение с курьерской службой на приоритетные выезды.
  • Разработан график трёхсменного режима на случай пиковых дней.
Что сделано дополнительно
  • Проведена фотоинвентаризация товаров для карточек на маркетплейсах.
  • Настроена аналитика продаж с ежедневными отчётами по SKU.
  • Подготовлен прогноз загрузки на следующий сезон и зарезервировано место на складе.
Резюме
Helpberries позволил сезонному бренду масштабироваться в 15 раз без потери качества и сроков. За счёт правильной логистической архитектуры клиент прошёл пиковый сезон без штрафов, увеличил оборот на 420 % и укрепил позиции в рейтинге маркетплейсов.
Закажите консультацию
и получите подробный план эффективного старта
Другие кейсы
Смотреть больше...